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营商环境是市场主体的活力源泉，是经济发展的重要引擎。今年以来，祥符区以创新为驱动，以服务为抓手，用好“加减乘除”四字诀，持续优化营商环境。

“加”出速度，提高效率。祥符区持续推进“只进一扇门”，优化“一件事一次办”服务模式，推动审批事项集中入驻市民之家，实现“应进必进”事项2270项，梳理压缩办事材料198项。今年以来，一体化政务服务平台受理办件19658，正常办结19600，办结率99.7%。

“减”掉成本，优化流程。祥符区对审批事项清单和审批流程图进行优化调整，扎实推进“万人助万企”活动，落实“标准地+承诺制”。今年以来，全区32个项目纳入“便捷开工”改革统一管理，审批服务办件99件，并联审批率100%。

“乘”上活力，发挥优势。祥符区结合“5+N”主题党日活动，完善“厅长值日制度”“日巡查周总结月考评制度”，利用延时服务、帮代办、自助办等方式，打造高效便捷的政务服务环境。今年以来，共开展业务学习5次，延时服务167次，帮代办10510次。

“除”去卡点，打通堵点。祥符区持续增强窗口工作人员纪律意识和服务意识，实现“门好进、脸好看、事好办”，形成立体式、全方位的投诉反映渠道，进一步提升企业群众办事便利度。今年以来，“好差评”评价数累计118119件，办不成事情况有效好转。